国家邮政局约谈丰巢 回应用户合理诉求
新华社北京5月15日电(记者赵文君)针对丰巢公司智能快件箱收费问题,国家邮政局近来约谈丰巢科技公司首要负责人,要求丰巢公司活跃采纳办法,自动承当社会职责,着手研讨解决方案,调整完善收费机制,回应用户合理诉求。国家邮政局有关负责人表明,智能快件箱寄递服务管理办法明确规定,智能快件箱运营企业在合理保管期限内不得向用户收费。为保证顾客权益,保证结尾网络安稳,赶快康复社区正常投递,丰巢公司要赶快提出合理解决方案。丰巢科技公司首要负责人表明,将认真反思,实在履行好企业的社会职责,立即对存在问题进行整改,活跃合作邮政管理部门做好相关作业,寻求企业标准开展和用户定心满意最佳结合点,依法运营诚信运营。国家邮政局有关负责人表明,智能快件箱的建立和运营归于商场行为,又具有必定公共特点。邮政管理部门将促进智能快件箱、公共服务站等新业态开展,抓住拟定新业态服务标准,探究立异公共服务设备管理机制,推进将智能投递设备归入城乡公共基础设备建造领域。邮政管理部门将对快递企业未经用户赞同,私行投递快件到智能快件箱、公共服务站等行为进行查办,并催促快递企业加强管理,充沛保证用户的知情权、选择权,满意人民群众日益增长的用邮需求。 来历:新华社

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